शिकायत निवारण

मथुरा नाउ प्रकाशित सामग्री के संबंध में पाठकों की चिंताओं को शीघ्रता और पारदर्शिता से दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है।

शिकायत अधिकारी

नाम: हिमांशु अग्रवाल
पद का नाम: स्वामी / संस्थापक
ईमेल: editor@mathuranow.in
पता: मथुरा, उत्तर प्रदेश - 281004, भारत

शिकायत कैसे दर्ज करें

यदि आपको मथुरा नाउ पर प्रकाशित किसी भी सामग्री के बारे में कोई शिकायत है – जिसमें तथ्यात्मक सटीकता, गोपनीयता संबंधी चिंता या कोई अन्य शिकायत शामिल है – तो कृपया ऊपर दिए गए पते पर शिकायत अधिकारी को ईमेल करें:

• आपका नाम और संपर्क विवरण।
• विशिष्ट लेख या पृष्ठ का URL।
• आपकी शिकायत का स्पष्ट विवरण।

हमारी प्रक्रिया

• पावती: प्रत्येक शिकायत की प्राप्ति के 24 घंटों के भीतर उसकी पुष्टि कर दी जाती है।
• फ़ैसला: शिकायतों का समाधान कर दिया जाता है और शिकायतकर्ता को शिकायत प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर परिणाम की सूचना दे दी जाती है।

वृद्धि

यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी मूल शिकायत का हवाला देते हुए, शिकायत अधिकारी को दोबारा लिखकर समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।

मासिक शिकायत रिपोर्ट

इसे मासिक रूप से अपडेट किया जाता है। प्रत्येक माह की शुरुआत में एक नई पंक्ति जोड़ी जाती है।

यह पृष्ठ सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अनुसार बनाए रखा गया है।