मथुरा नगर निगम ने संभव दिवस की सुनवाई के दौरान 2 शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया
मथुरा, 18 जून 2026: मथुरा-वृंदावन नगर निगम (एमवीएमसी) ने अपना साप्ताहिक आयोजन किया। संभव दिवस लोक शिकायत सुनवाई भूतेश्वर मुख्यालय में, जहां नागरिकों ने अतिक्रमण, स्वच्छता, स्ट्रीट लाइटिंग, सीवरेज और सार्वजनिक बुनियादी ढांचे से संबंधित नागरिक मुद्दों को उठाया।.
सुनवाई के दौरान कुल मिलाकर 10 शिकायतें निवासियों से शिकायतें प्राप्त हुईं। नगरपालिका अधिकारियों ने उनका समाधान किया। तुरंत दो शिकायतें, इसके साथ ही शेष मामलों के समय पर निपटान के लिए निर्देश जारी किए गए।.
नगरपालिका आयुक्त सार्वजनिक शिकायतों की समीक्षा करते हैं
शिकायत सुनवाई की अध्यक्षता ने की नगर आयुक्त जग प्रवेश और अतिरिक्त नगर आयुक्त सौरभ सिंह. विभिन्न नगरपालिका विभागों के प्रमुख भी नागरिकों की चिंताओं को दूर करने और लंबित नागरिक मुद्दों की समीक्षा करने के लिए उपस्थित थे।.
निवासियों ने निम्नलिखित से संबंधित शिकायतों के साथ अधिकारियों से संपर्क किया:
- सार्वजनिक भूमि पर अतिक्रमण
- स्ट्रीट लाइट रखरखाव
- खंभों पर क्षतिग्रस्त विद्युत केबलों का प्रतिस्थापन
- स्वच्छता और सफाई संबंधी मुद्दे
- सीवर लाइन की समस्याएं
- हैंडपंप की पुनः बोरिंग के लिए अनुरोध
- नए हैंडपंपों की स्थापना
- नागरिक निर्माण संबंधी मामले
दो शिकायतों का तत्काल समाधान किया गया
नगरपालिका अधिकारियों के अनुसार, सुनवाई के दौरान ही तत्काल प्रशासनिक हस्तक्षेप के माध्यम से दो शिकायतों का समाधान कर लिया गया।.
शेष शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को भेज दिया गया है।.
अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी निरीक्षण या क्षेत्रीय सत्यापन की आवश्यकता वाली नागरिकों की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाएगा।.
भूतेश्वर जोन में सबसे अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
सार्वजनिक सुनवाई के दौरान दर्ज की गई सभी दस शिकायतें भूतेश्वर जोन से प्राप्त हुईं, जो नागरिक शिकायत निवारण प्रक्रिया में इस क्षेत्र की सक्रिय भागीदारी को दर्शाती हैं।.
नगरपालिका अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की और संबंधित विभागों से स्थिति संबंधी जानकारी प्राप्त की।.
आयुक्त ने समयबद्ध निपटान का निर्देश दिया
नगरपालिका आयुक्त जग प्रवेश ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि लंबित शिकायतों का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए।.
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि स्वच्छता, स्ट्रीट लाइटिंग, पेयजल और सीवर प्रबंधन जैसी आवश्यक नागरिक सेवाओं से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर ध्यान दिया जाना चाहिए।.
“सुनवाई के दौरान अधिकारियों ने कहा, "सभी विभागों को यह सुनिश्चित करना होगा कि लंबित शिकायतों का निपटारा निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए और नागरिकों को उनकी समस्याओं का समय पर समाधान मिले।".
संभव दिवस क्यों महत्वपूर्ण है?
संभव दिवस नागरिकों और नगर निगम अधिकारियों के बीच सीधे संवाद के लिए एक महत्वपूर्ण मंच के रूप में कार्य करता है। यह पहल निवासियों को वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष स्थानीय मुद्दों को प्रस्तुत करने और नागरिक समस्याओं के त्वरित समाधान की मांग करने की अनुमति देती है।.
शहरी शासन विशेषज्ञों का मानना है कि नियमित शिकायत सुनवाई से स्थानीय प्रशासन में जवाबदेही, पारदर्शिता और नागरिक भागीदारी में सुधार होता है।.
मथुरा में उठाए गए आम नागरिक मुद्दे
मथुरा में जन शिकायत सुनवाई के दौरान अक्सर निम्नलिखित से संबंधित शिकायतें प्राप्त होती हैं:
- सड़क रखरखाव
- जल निकासी और सीवर अवरोध
- सड़क की रोशनी
- ठोस अपशिष्ट प्रबंधन
- अवैध अतिक्रमण
- जल आपूर्ति संबंधी समस्याएं
- सार्वजनिक स्वच्छता
ये सेवाएं दैनिक जीवन को सीधे तौर पर प्रभावित करती हैं और भारत में नगरपालिका निकायों में शहरी शासन से संबंधित सबसे अधिक रिपोर्ट की जाने वाली चिंताओं में से हैं।.
संक्षिप्त तथ्य
| program' | संभव दिवस लोक शिकायत सुनवाई |
| जगह | भूतेश्वर नगर पालिका मुख्यालय, मथुरा |
| तारीख | 18 जून 2026 |
| प्राप्त शिकायतों की कुल संख्या | 10 |
| शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाता है | 2 |
| अध्यक्ष अधिकारी | नगर आयुक्त जग प्रवेश और अतिरिक्त नगर आयुक्त सौरभ सिंह |
| उठाए गए प्रमुख मुद्दे | अतिक्रमण, स्ट्रीट लाइट, सीवर की समस्याएँ, स्वच्छता, हैंडपंप की मरम्मत |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संभव दिवस क्या है?
संभव दिवस एक जन शिकायत निवारण कार्यक्रम है जहां नागरिक सीधे नगरपालिका अधिकारियों के समक्ष नागरिक संबंधी शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं।.
मथुरा में हुई पिछली सुनवाई में कितनी शिकायतें प्राप्त हुईं?
18 जून को हुई सुनवाई के दौरान कुल 10 शिकायतें प्राप्त हुईं।.
कितनी शिकायतों का तत्काल समाधान किया गया?
सुनवाई के दौरान दो शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया।.
निवासियों ने किन मुद्दों को उठाया?
निवासियों ने अतिक्रमण, स्वच्छता, स्ट्रीट लाइट, सीवर लाइन, हैंडपंप के कामकाज और नागरिक बुनियादी ढांचे से संबंधित समस्याओं की शिकायत की।.
शिकायत की सुनवाई की अध्यक्षता किसने की?
इस सुनवाई की अध्यक्षता नगर आयुक्त जग प्रवेश और अतिरिक्त नगर आयुक्त सौरभ सिंह ने की।.
अनसुलझी शिकायतों का क्या होता है?
लंबित शिकायतों को समयबद्ध निपटान के निर्देशों के साथ संबंधित विभागों को अग्रेषित किया जाता है।.
मथुरानाउ व्यू
नियमित जन शिकायत सुनवाई नागरिकों के लिए स्थानीय मुद्दों को नगर निगम अधिकारियों तक पहुंचाने का सबसे सीधा तरीका है। मथुरा और वृंदावन में तीव्र शहरी विकास के साथ, स्वच्छता, बुनियादी ढांचे और सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित शिकायतों का समय पर समाधान निवासियों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहेगा।.